AI 大模型概念炒作已过，机会究竟在哪？六小虎中已有两家放弃预训练模型

移动互联网时代，大家对AI和APP的结合很感兴趣。但很多人只关注那些热门的AI产品，却没注意到，在原有业务中用AI给APP加力也是个挺不错的方向。这样做不仅能给老APP注入新活力，还是跟上科技发展步伐的必然选择。

深入挖掘用户痛点

在现有的APP里加AI技术，很容易变成表面文章。要是不能真正找到用户的麻烦所在，那说用AI来满足用户需求就只是说说而已。像有些APP加了AI助手，却没考虑用户的实际需求，只是为了赶时髦。这样，有些功能对用户来说就没什么用了。产品经理得好好了解目标用户，比如一款办公APP，得知道用户在整理文档时有多头疼，然后有针对性地用AI来帮着管理文档，别光顾着赶潮流，弄些没用的功能。再者，不能光为了做AI功能而吸引眼球，要是不能解决实际问题，反而可能让用户觉得讨厌。

避免无效的功能设置

有些APP在设置AI功能时太草率了。比如，有的APP把AI助手的入口设置得很隐蔽，生怕功能不够强大被人发现。就拿饿了么推出的评价总结AI功能来说，最后这个功能不仅显得无用，还显得碍眼，最后还被取消了。在设置功能之前，产品经理应该充分测试和预估，不能光看到其他产品有类似功能就盲目模仿。还有，对于功能，还得考虑成本和效益，如果功能没有价值，还浪费了调用模型的费用，这种功能就不应该上线。我们要从成本和收益两个角度来理性对待。

正视大模型能力局限

现在的大模型能力还不是很强。很多应用都希望能通过加入AI技术实现飞速增长，但这挺难的。比如，专门领域的大模型还有很多问题没解决，比如识别不了领域外的问题，还可能出现误导。在将文字变成图片的例子中，大模型对不同提示的反应差异很大。产品经理得明白大模型现在的状况，不能太指望它现在的能力。在设计应用中的AI功能时，得知道大模型能做什么，别定一些不切实际的目标。

合理设置AI入口

设置AI入口得好好规划。有的APP把入口藏得挺深，好像生怕别人找到，这样对用户体验可不利。比如说支付宝，它虽然是通过产品那一块定义回答模板调用接口，但入口设置还是挺合理的。要是入口设置得太深，用户都找不到功能，那这个功能就白设置了。所以，开发APP的AI功能时，得特别注意入口设置，要让用户轻松找到并使用AI功能。还得加上引导，告诉用户这个入口能提供什么服务。

引导用户学会提问

引导用户提问要得当。在文生图这事儿上，得教用户把直接问问题的习惯改改，选几个关键词就能解决问题，这样门槛就低多了。要是APP有智能问答这功能，得在界面上下点功夫，给用户提示和例子。比如，法律咨询类的APP，得给用户展示常见法律问题的提问方式，让用户明白怎么问能更有效，这样AI才能更好地回答，用户的满意度自然就上去了，用得也勤快了。

探索智能体工作流

智能体工作流还在摸索中。虽然大公司的产品经理们正努力研究让智能体在各种场景下发挥最大作用的方法。但问题不少，离真正形成产品还有挺长一段路。那些想通过智能体增强APP功能的产品经理，得不断试验，从失败里吸取教训。比如说，一些社交APP想用智能体来改进聊天建议，就得不断调整算法和流程，才能让效果更佳。

各位看官，你们觉得咱们现在得先从哪一块儿给移动互联网APP来点AI的加持？大家伙儿不妨来聊聊，点个赞，把这个文章给转一转。

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